公司简介：中国东方航空集团公司经国务院批准于2002年10月11日在北京人民大会堂宣告成立。中国东方航空集团公司（以下简称东航集团）是以原东方航空集团公司为主体，兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司组建而成，是国务院国资委监管的中央企业，我国大三骨干航空运输集团之一。

　  东航集团总部设在上海，英文全称：China Eastern Air Holding Company，英文缩写：CEAH.。注册资本25.58441亿元人民币，截止2007年底，东航集团总资产为733亿元人民币，从业人员超过5万人，拥有运输飞机221架，经营国内外客货航线共467条，通航亚、欧、美、非、五大洲53个国际著名城市。

　　东航集团经营业务包括：公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售（含免税品）、航空器材及设备的维修、航空客货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务以及国家经营的其他业务。

岗位名称：中文客服

岗位要求：

1、负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询服务；

2、负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；

3、负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；

4、负责及时总结并反馈客户问题。

工作地点：上海浦东机场大道66号(东方航空综合楼)

招聘要求：

1、年龄：16周岁以上，男女不限。

2、专业：计算机类、电子商务、市场营销等专业。

3、学历:中专以上学历，高技优先。

4、基本能力：普通话标准、语言表达清晰、反应敏捷； 善于沟通、责任心强、能承受一定工作压力； 基本掌握常用计算机办公软件，有打字基础；应变能力强，有移动客服工作经验者优先。

报名时间：即日起开始报名，截止至2015年4月30 日中午12：00。

报名处：7#206（就业服务中心办公室）